Webサイト運用

Webサイトの運用とは「お客様の大切なWebサイトを預かり、成果実現のサポートをすること」

リンクの貼り替えのような日々の細かい更新作業から、新規ページ追加のようなスポット案件やサーバー移転のご依頼、サイトリニューアルのような規模の大きな業務に至るまで、専任担当者が、さまざまな運用・更新業務に対応いたします。

よくある課題

  • 更新作業をする時間がない。
  • コンテンツ更新ができるスタッフがいない。
  • 専門知識がなく運用全般を任せたい。
  • 現在の業者から乗り換えたい。(高い、遅い、ミスが多い)
  • 運用作業をアウトソースしてコア業務に集中したい。
  • Webサイト改善を継続的に行いたい。

JクリエイティブワークスのWebサイト運用

複数担当制によるオペレーション

Jクリエイティブワークスの運用業務には必ず二人以上のスタッフを割り当てます。一名が不在時でも作業内容を共有したもう一名が対応するためWebサイト更新が滞ることがありません。

運用マニュアルによるミス防止

Webサイトごとに異なる細かな更新ルールをマニュアル化し関係者で共有することにより、更新クオリティを維持し、作業ミスを防止します。

各分野に精通した熟練のスタッフ

弊社では大手、中小規模を問わず10年以上Webサイト運用を行ってまいりました。運用を専門とする経験豊富なスタッフ陣が専任担当として対応いたします。

ワンストップでのサポート

単純なコンテンツ更新作業だけでなく、サーバー・アプリケーション保守、企画・提案、LP制作、メルマガ制作、ライティングや撮影・映像制作なども含めてトータルな運営を弊社一社で完結できます。

運用実績例

金融系Webサイト

サイト内動画の毎日更新。金融情報のため間違いのない正確な情報のタイムリーな更新が求められます。

TV局公式Webサイト

番組表データベース及び専用システムの構築から番組情報の更新、メールマガジン制作、特集LP制作までWebサイト全体の更新業務を行います。

BtoBメーカー コーポレートサイト

ほぼ毎日発生するWebサイト更新業務に対応。他社構築のシステムによる独自の更新ルールに対応し多言語Webサイト更新を行います。MAツールを利用した更新作業も行います。

化粧品メーカー イントラサイト

グローバルイントラサイトの更新業務。シーズンごとの商品情報など、短期間で大量の情報更新作業にも体制を整備し対応を可能としております。

サービス開始までの流れ

ヒアリング

Webサイトの目的、KPI、具体的な更新箇所、更新内容、更新頻度、現状の課題やご予算などなるべく詳細にお伺いいたします。具体的であるほど精緻な御見積の算出が可能となります。

御見積・運用要件のご提案・ご契約

永いお付き合いとなるからこそコミュニケーションを取りながらお客様のご納得のいくプランをご提案をいたします。

運用環境の整備

運用要件の確認、フローの策定を協議のうえしっかりと行います。また運用開始に向けて既存作業の引継ぎや、体制・環境の整備を行います。

運用開始

予め決められたフローに沿って安定的に進行いたします。

振り返り

一定期間の運用後、課題の抽出、Webサイトの改善、今後の拡張に向けたコミュニケーションをはかります。定期的な定例会の開催も可能です。

FAQ

お願いしたこと以外にもプロ目線の提案や指摘をしてもらえますか?
単に依頼内容をこなすだけではなく、トレンドや他社の動向をもとに依頼内容のブラッシュアップをご提案をさせていただいております。
予算に合わせた更新内容を提案してもらいたい。
想定されている更新内容やボリューム、頻度をヒアリングさせていただき、項目の明朗な御見積をご提示させていただきます。そこから更新内容の見直しを行い、予算内に収まるように調整させていただきます。
CMSが導入されていないのですが、決まった曜日、時間の更新をお願いできますか?
CMSが導入されていないWebサイトで抱えられている問題の一つです。あらかじめ担当スタッフのアサイン調整を行うことで、時間の拘束される定常的な更新も遅延なく実施することが可能です。
依頼後、なるべく早く公開をお願いしたい場合でも対応できますか?
通常対応の他に、特急対応も可能です。
※特急対応費用については別途ご相談となります。
既存CMSのまま更新業務の乗り換えは可能ですか?
過去に多くのCMSを利用してWebサイトの更新業務を行っております。また、日本で数社しか使われていないようなCMSを引き継がせていただき、支障なく運用を行った実績もございます。ヒアリングやWebサイトの調査をさせていただき、ご回答させていただきますので、まずはご相談ください。

こちらに記載のないご質問につきましても弊社フォームよりお気軽にお問い合わせください。